Allmänna Villkor

Retur och byten

Vid utnyttjande av ångerrätt eller öppet köp tar vi ut en returkostnad om 49 SEK. Leveransfrakten återbetalas inte vid byte eller retur. Byte av storlek är kostnadsfritt.

Vid byte av storlek lägger du en ny order, skriver ditt nya ordernummer på retursedeln och använder returfraktsedeln som medföljer i paketet. Lägg med ifyllt returformulär och packa varan i skyddande förpackning. 

Vi accepterar returer inom 30 dagar, förutsatt att plaggen är oanvända, i originalskick, i oförstörd originalförpackning och med etiketter kvar. Returnerade badplagg som saknar hygienklistermärke godkänns inte, och ingen återbetalning sker för plagg som inte godkänns. Dåligt för dig, oss och planeten. Ditt returnerade plagg kan vara din bästa väns nästa order från oss – så behandla våra plagg, dina vänner och moder jord så som du själv vill bli behandlad.

Om en retur kräver extra hantering (t.ex. när mer än 80 % av en order med fler än 6 plagg returneras, eller när plagg kräver ompackning), görs ett hanteringsavdrag om upp till 200 SEK från återbetalningen.

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Återbetalning sker via Klarna Checkout, till samma konto eller kort som användes vid köpet, så snart vi har mottagit och godkänt returen. Vid retur kan du pausa fakturan hos Klarna. Fakturan makuleras eller justeras när returen är mottagen.

Kontakta alltid [email protected] innan retur eller reklamation av skadad eller felaktig produkt.

Om du behöver skriva ut vår returinfo sedel, klicka här. 

Allmänt

Läs dessa allmänna villkor innan du använder eivy.co. Genom att genomföra ett köp på eivy.co godkänner du villkoren nedan.

Vi rekommenderar att du besöker denna sida regelbundet, då villkoren kan uppdateras för att spegla tekniska förändringar, affärsutveckling eller relevanta lagändringar.

Beställning

När du handlar på eivy.co har du alltid 30 dagars öppet köp och ångerrätt. Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp utan att ange någon anledning inom denna period.

Eivy Clothing AB förbehåller sig rätten att neka eller häva ett köp utan ansvar för skador eller kostnader i följande fall:

• Om betalningsinformationen är felaktig eller om du inte godkänns i kreditbedömningen
• Om beställningen misstänks ha gjorts i olagligt syfte eller i samband med brott
• Om ett tekniskt fel har uppstått på webbplatsen, exempelvis felaktigt pris eller lagersaldo
• Om vi har anledning att tro att du är under 18 år
• Om leverans inte kan ske till angiven adress

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift om 100 SEK för att täcka kostnader för returfrakt och hantering.

Betalning

Vid betalning via Klarna Checkout kan du välja att betala med kort, faktura eller delbetalning. Gällande villkor för Klarna Checkout hittar du här. 

Leverans

Din order skickas senast nästkommande arbetsdag med PostNord – Spårbart Varubrev. Normal leveranstid inom Sverige är 1–5 arbetsdagar. Vid leverans utanför Sverige kan leveranstiden variera.

Kontrollera alltid din order vid mottagandet. Om du har mottagit en felaktig eller skadad vara, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.

Om paketet inte ryms i din brevlåda skickas en avisering via e-post eller SMS för upphämtning hos närmaste postombud.

Personuppgifter 

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna genomföra din beställning, hantera leverans och tillhandahålla kundservice.

Om du har valt att ta emot marknadsföringsutskick från oss kan du när som helst avregistrera dig via länken i våra e-postutskick.

I enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig, samt begära rättelse eller radering av felaktiga eller onödiga uppgifter.

Vi säljer inte personuppgifter. I vissa fall kan personuppgifter delas med betrodda tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, exempelvis fraktbolag eller recensionsplattformar.

Force majeure

Eivy Clothing AB ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Sådana omständigheter kan inkludera, men är inte begränsade till, krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut eller andra oförutsedda händelser.

Vid sådana händelser befrias vi från våra förpliktelser under den tid som omständigheterna består.